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海信售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

海信常见故障及解决方法：

1. 画面卡顿/黑屏：多数因系统缓存过多，可通过长按电视电源键10秒强制重启；若仍无效，检查电源线是否插紧，或卸载近期安装的非**应用释放存储空间。
2. 无声音/声音断续：先确认电视静音状态，调整音量键排查；若仍无声，检查外接音频线（如有）是否松动，或进入电视设置-声音，切换音频输出模式至“电视扬声器”。
3. 遥控失灵：更换遥控电池（确保正负极安装正确），避开电视与遥控间的障碍物；若红外遥控失效，可尝试重置遥控（取出电池按任意键10秒后装回），或改用海信智慧APP遥控。
4. 网络连接失败：关闭电视Wi-Fi重新搜索，输入密码时注意大小写；5G网络仅支持部分型号，若连不上可切换至2.4G频段，或重启家中路由器。

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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修海信不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、呼和浩特、兰州、怀化、张家港、黄石、开封、绵阳、重庆、常州、桂林、佛山、宿迁、太原、等城市。

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海信全国维修服务网点查询：

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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