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我家那台A.O.史密斯壁挂炉用了第三年，上个月突然出了点小问题。晚上想开暖气，按了遥控没反应，屏幕上跳出个一闪一闪的“E1”代码，之前从没遇到过。赶紧翻说明书查，原来这是点火失败的提示。我先检查了燃气阀，是不是不小心被碰关了，一看是开着的；又摸了摸燃气管道，也没漏。给售后打了电话，师傅说可能是积碳堵了点火针，让我先关了电源停半小时再试。照做之后再开，机器“轰”的一声点着了，暖气又热起来。后来师傅上门清理了点火针，说用久了难免会有点积碳，平时多注意通风就好。这机子平时挺稳，小故障处理起来也简单，史密斯的服务真让人省心。

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A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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