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普森常见故障及解决方式如下： 一是灶具打不着火，多为点火针积碳或电极偏移，可关闭气源后用干布擦拭点火针，调整至距灶面5mm左右；若电池亏电，更换一节1号电池即可。二是熄火保护装置报警，多为火孔堵塞导致感应针无温度，需用细铁丝清理火孔，同时检查感应针是否被油污覆盖，用布擦拭干净。三是烟机吸力下降，常见油烟过滤网积油过厚，可拆卸过滤网用热水加洗洁精浸泡刷洗，避免油垢堆积影响排烟。四是热水器点火延迟，多为燃气管道残留空气，连续开关几次点火旋钮即可排出；若水压过低，可检查进水阀门是否全开，必要时加装增压泵。

日常定期清理各部件油污，避免异物堵塞，可有效减少故障发生，操作时务必先关闭气源、电源，确保安全。

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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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