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小天鹅洗衣机常见故障及解决方式

1. 不进水/进水慢：多为进水阀滤网堵塞或水压过低。先检查水龙头是否完全打开，水压是否正常；若水压正常，关闭电源后拆下进水管，清理进水阀入口处的滤网杂质，装回后重试。
2. 洗衣时震动大/噪声大：常因运输拉杆未拆除或衣物放置不均。打开后盖，检查是否有未取下的4根运输固定拉杆并拆除；将桶内衣物抖散，避免单件重物集中在一侧，重新启动即可。
3. 排水不畅/不排水：多为排水滤网堵塞或排水管弯折。先切断电源，打开洗衣机下腹部的滤网仓，取出滤网清理衣物纤维、硬币等杂物；整理排水管，避免弯折、抬高超过限制高度。
4. 不脱水：常见于桶内衣物不平衡或盖子未盖严。重新摆放衣物使桶内平衡，确保机盖完全扣合；若仍不脱水，可检查是否开启了“童锁”或“防皱浸泡”功能，关闭后重试。

故障未解决时，建议联系**售后，避免自行拆机造成损伤。

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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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