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凯姆壁挂炉常见故障说明（含维修小知识）

凯姆壁挂炉运行中常出现三类典型故障：
一是水压异常，表现为显示屏显示“E1”或无法点火。维修小知识：冬季采暖前可检查补水阀，补至1.5bar左右即可，避免水压过高损伤换热器，也防止过低导致循环停滞冻裂管道。
二是点火失败，伴随“E2”报错，多因点火针积碳或燃气压力不足。小知识：日常使用时，每月可通过壁挂炉“自检模式”（不同机型按键组合不同）清理点火针表面油污，避免积碳遮挡电火花；若怀疑燃气问题，可先排查家中其他燃气设备是否正常，勿频繁触发点火程序，否则易损伤控制器。
三是排烟故障，显示“E3”，多为排烟管堵塞或风压开关故障。维修小知识：安装后勿私自改动排烟管走向，冬季靠近外墙的管段易积灰，可用软毛刷从末端轻轻清理；若频繁出现，可观察排烟口是否有大风倒灌，必要时加装防风罩，避免风压开关误动作。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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