樱花24小时全国各售后客服受理中心

樱花售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

樱花燃气灶常见故障及维修方案

一、点不着火

故障现象：按下点火旋钮，无火花或火花微弱，无法点燃燃气 常见原因：

1. 点火针积碳或位置偏移，距离火盖过远
2. 熄火保护针受潮或氧化，感应失灵
3. 燃气阀门未完全打开，或管路进气不畅 维修方案：

• 关闭气源，拆开炉架用干布擦拭点火针与熄火保护针的积碳，调整点火针位置至距火盖5-8mm处
• 检查燃气总阀，确认完全开启，若管路堵塞可清理接口滤网
• 若仍无改善，可更换同款点火针组件

二、火焰异常

故障现象：火焰呈黄色或红火，燃烧不充分，有异味 常见原因：

1. 火盖气孔被油污堵塞
2. 风门调节不当，空气进气量不足 维修方案：

• 熄火后待炉具冷却，取下火盖用细钢丝疏通每个气孔，清除油污残渣
• 旋转灶底部的风门调节片，逐步调整至火焰呈蓝色、外焰清晰，无黄焰
• 定期清洁火盖，建议每月至少一次，避免油污堆积

三、漏气报警

故障现象：灶具发出蜂鸣声，报警灯闪烁 常见原因：

1. 燃气胶管老化开裂，接口松动
2. 燃气旋钮密封垫磨损，间隙过大 维修方案：

• 立即关闭气源，开窗通风，禁止明火或开关电器
• 检查胶管是否有裂纹、发硬，若老化需更换长度不超过2米的专用燃气胶管，接口用卡箍固定
• 若旋钮处漏气质检，可更换原装密封垫，确保旋钮转动顺畅且密封良好

四、回火脱火

故障现象：火焰从火盖内孔窜出（回火），或火焰轻易熄灭（脱火） 常见原因：

1. 火盖放置不到位，与炉座贴合不严
2. 燃气压力异常，过高或过低 维修方案：

• 熄火后将火盖抬起，对准炉座定位标记重新扣牢，确保贴合紧密
• 确认家中燃气压力正常，若压力异常需联系燃气公司调试
• 日常使用后轻关火阀，避免燃气残留堆积

日常使用需注意定期清洁，避免油污堵塞部件，发现故障先排查简单原因，无法解决时及时联系专业维修人员。

樱花24小时全国各售后客服受理中心

樱花各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

樱花所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
樱花7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

樱花24小时全国受理热线客服中心

专业维修樱花不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、廊坊、兰州、湖州、南通、长沙、镇江、株洲、安庆、烟台、连云港、柳州、昆明、温州、等城市。

樱花各售后全国24小时客服受理中心

樱花全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

怀化、成都、呼和浩特、咸宁、海口、南宁、马鞍山、太原、包头、芜湖、