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万和燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：若按下旋钮无火花，先检查气源是否开启，燃气胶管是否弯折堵塞；若气源正常，大概率是点火针积碳或偏移，可关闭气源后用干布擦拭点火针周围油污，调整点火针与火盖距离至4-6毫米。
2. 火焰发黄：此为燃烧不充分表现，通常是火盖火孔被汤汁残留堵塞，需关火冷却后取下火盖，用细钢丝疏通火孔，再清理炉头积垢即可。
3. 旋钮难拧动：多因油污卡滞，可先关闭气源，往旋钮缝隙滴入少量食用油或专用润滑剂，反复轻拧至顺畅，切勿强行硬掰以免损坏结构。
4. 回火（火焰缩回火盖内）：一般是火盖未放平稳或灶内压力异常，先关火冷却，取下火盖重新对齐卡槽安装牢固，若仍出现需联系专业人员检测减压阀。

操作前务必关闭气源，故障未排除时请勿强行使用。

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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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