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志高燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：按下旋钮无火花或火花微弱，多因火盖与点火针积碳、电量不足（干电池耗尽）导致。解决：关闭气源，取出电池更换新的，用干布擦拭点火针和火盖孔的污垢，调整火盖位置使其与炉座贴合紧密。
2. 火焰偏小/灶火不均：火焰出现黄色火团、灶火分布不均，可能是火孔堵塞或风门调节不当。解决：关闭气源，用细铁丝疏通火孔异物，顺时针旋转风门调节旋钮，直到火焰呈蓝色锥形焰。
3. 关火后仍漏气：闻到燃气味，多因密封圈老化或阀门未关严。解决：立即开窗通风，严禁明火，检查灶前阀和灶具阀门，若仍有味，联系专业人员更换灶具内的密封圈，切勿自行拆解。
4. 熄火自动保护失灵：火焰熄灭后未能自动断气，是热电偶积碳或位置偏移。解决：关闭气源，清理热电偶表面污垢，调整其高度至火焰能均匀烧到，若仍无效，联系售后校准保护装置。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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