创维全国24小时各售后受理客服中心

创维售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障说明及维修方案

创维电视作为国内主流家电品牌，日常使用中易出现几类常见问题，可通过简易排查解决：

故障一：无画面、无声音 开机后屏幕漆黑，扬声器无任何动静，多为电源接触或待机状态导致。先检查电视背后的电源插头是否插紧，墙上插座是否通电（可插入其他电器测试）；再按遥控器的待机键，排除误触待机模式。若仍无效，可断开电源静置5分钟后重启，重置内部缓存。

故障二：画面模糊、有噪点 播放时图像发虚、布满雪花，多为信号源或连接线问题。如果是有线电视，可检查同轴电缆两端是否松动，重新插拔后拧紧；若是网络电视，确认WiFi信号强度，靠近路由器或重启光猫、机顶盒。画质模式误设也可能导致，进入电视设置-图像，将模式调为“标准”或“鲜艳”试看。

故障三：遥控器失灵 按动按键无反应，先排查遥控器电池是否耗尽，更换新的正负极对应安装的电池；再清洁遥控器前端红外发射头，同时检查电视侧边的红外接收区是否有遮挡（灰尘、异物均可影响信号）。避免将遥控器对着灯光或金属物品操作，减少信号干扰。

故障四：自动重启 电视频繁开关机，多与散热或系统有关。先检查电视背部通风口是否被遮挡，清理灰尘、移开周边障碍物，保证空气流通；若近期有系统更新后出现该问题，可进入设置-系统，选择恢复出厂设置（提前备份个人数据），重置系统即可解决。

以上故障多为非硬件损坏问题，用户可按步骤自行排查，若尝试后仍未解决，可联系专业售后人员处理。

创维全国24小时各售后受理客服中心

创维各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、滁州、无锡、徐州、咸阳、齐齐哈尔、南京、张家港、合肥、开封、南通、长沙、怀化、襄阳、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

包头、南宁、杭州、连云港、佛山、长春、马鞍山、武汉、石家庄、黄石、