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雅典娜智能主机故障说明

1. 语音唤醒失灵：常因麦克风积尘或方言识别库未更新导致。若排查时发现麦口周围有油污，可拿棉签蘸无水酒精（别用95度以上的，挥发太快易留残胶）轻轻擦拭，注意别捅到麦芯。另外，部分旧款雅典娜的方言包未同步最新语料，可在APP-设备设置里手动更新“方言识别补丁”。
2. Wi-Fi连接中断：很多用户会错把主机放微波炉旁边——家电维修里说过，微波频段（2.4G）的电器会干扰Wi-Fi，雅典娜的Wi-Fi模块灵敏度是-70dBm，离微波炉1米内信号衰减会超30%，建议移到离路由器1.5米以上的地方。
3. 睡眠模式误触发：如果深夜常莫名唤醒，可能是红外传感器受暖光干扰（比如床头小夜灯的红外辐射）。家电维修小技巧：在传感器表面贴一层极薄的透明绝缘胶带（别用普通胶布，厚度超10μm会挡信号），能过滤多余红外；同时检查床头插座，别插着待机的电蚊香，其工作时的电磁辐射也会触发感应。

温馨提示

若故障经以上操作仍未解决，可查看主机背部的复位孔（捅针长按5秒），复位时别碰电源，避免数据丢失。

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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，整个报修流程规范有序，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，后期同步跟踪查询公开透明。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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