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能率燃气灶常见故障说明

能率燃气灶作为厨房常用设备，长期使用难免出现小问题，这些常见故障可先自行排查：

1. 点火无 spark：按下点火键没反应，可能是电池亏电。这里插个小知识：家电电池类故障别用“凑活法”，比如燃气灶电池，过期的南孚也不如全新碱性电池耐用，因为碱性电池的瞬间放电量更适配点火装置，贪便宜换普通碳性电池，反而会加快点火针磨损。
2. 火焰发黄有异味：正常火焰应是淡蓝色，发黄说明空气配比异常，可能是炉头火孔被油污堵塞。小知识：清洁炉头时别用钢丝球硬刮，会刮去火孔边缘的防锈层，导致后续更容易积碳，用旧牙刷蘸洗洁精刷后，再用牙签捅开堵塞的小孔就行。
3. 关火后有漏气感：闻到轻微燃气味，先别慌，先检查灶具胶管是否老化开裂。小知识：燃气胶管建议每18个月更换一次，别等开裂才换，判断老化的小技巧：胶管捏上去发硬、表面有裂纹，就必须换，普通橡胶管寿命比金属波纹管短一半。
4. 火焰中途熄灭：能率的灶有熄火保护装置，火焰意外熄灭会自动断气，故障多是热电偶积碳。小知识：清洁热电偶时别碰它的感应端，那层黑色氧化层是稳定感应的关键，用干棉柔巾轻轻擦拭外表面即可，别用砂纸磨，不然会让感应失效。

要是按以上方法排查仍未解决，建议联系**售后，别自行拆解，避免损坏内部精密部件。

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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，整个报修流程规范有序，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，后期同步跟踪查询公开透明。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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