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格兰仕燃气灶常见故障及解决方法

1. 点火失败：按下旋钮后无火花或无法点燃。检查气源阀门是否全开；清理火盖与点火针的积碳、油污，若点火针偏移，轻调至与火孔对齐（间距约3-5mm）；更换耗尽的电池（部分型号为供电款，需检查电源接口）。
2. 火焰异常：火焰发黄无力或离焰。风门调节不当导致空气与燃气比例失衡，微调风门至火焰呈蓝色内焰；清理火孔堵塞的杂物（用细铁丝通开）；检查燃气压力是否正常，压力异常联系燃气公司。
3. 熄火保护失效：火焰熄灭后仍断气失灵。清理熄火探针的积碳，确保其与火焰充分接触；熄火保护装置损坏，需联系售后更换同型号配件。
4. 漏气异味：闻到燃气味，立即关闭气源，开窗通风，严禁动火和开关电器；检查胶管是否开裂、老化，若需更换采用专用燃气管并卡紧卡箍；严禁自行拆解阀体，及时联系格兰仕售后检修。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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