庆东纳碧安全国400各区市售后客服受理中心

庆东纳碧安售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

庆东纳碧安常见故障说明及维修方案

庆东纳碧安作为供暖及热水设备品牌，使用中常见故障可按现象判断并规范排查：

一、常见故障及排查维修

1. 不点火无供暖 故障表现：设备通电后风机运转正常，但无点火声响，显示屏无温度显示或报错。排查：先检查电源插座是否稳固、空气开关是否跳闸；若电源正常，多为点火针积碳或感应针偏移，可断电后打开面板，用砂纸轻擦点火针氧化层，调整感应针与点火针间距至5mm左右，重新开机测试。

2. 热水出水温度不稳 故障表现：花洒出水忽冷忽热，供暖时房间温度波动大。排查：多为水路过滤器堵塞，打开进水端过滤装置，取出滤网冲洗杂质即可；若仍异常，需检查旁通阀是否调节不当，顺时针微调旁通阀提升水流稳定性。

3. 噪音异常 故障表现：运行时出现“嗡嗡”轰鸣或“哒哒”碰撞声。排查：嗡嗡声多为水压过高，需打开泄压阀释放部分水压至1.5bar；哒哒声多为风机叶轮积灰，断电后清理叶轮附着的灰尘杂物，确保运转顺畅。

4. 显示屏报错 常见代码如E1（点火失败）、E2（过热保护），E1按点火故障方法排查，E2需待设备冷却至常温后，复位过热保护按钮（位于机身侧面，按下听到“咔哒”声即可），避免短时间内连续启动。

二、注意事项

维修前务必断开电源、关闭燃气及进水阀门，非专业人员请勿拆解核心主控板，故障无法自行解决时，需由品牌授权人员处理，避免违规操作引发安全问题。

庆东纳碧安全国400各区市售后客服受理中心

庆东纳碧安各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安24小时全国受理热线客服中心

专业维修庆东纳碧安不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、济南、昆山、滁州、柳州、桂林、马鞍山、徐州、长沙、淮南、南京、宁波、银川、太原、等城市。

庆东纳碧安各售后全国24小时客服受理中心

庆东纳碧安全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

重庆、齐齐哈尔、株洲、长春、海口、鞍山、合肥、黄石、大连、苏州、