神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线(2026)

神州燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

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神州燃气灶常见故障及解决方法

1. 点不着火（无火花）：先检查电池是否亏电，更换同款1号电池并正负极对齐；若仍无效，清理点火针积碳（用干牙刷刷掉表面油污），若点火针偏移，轻轻调整至距炉盖3-5mm处。
2. 点着火后松手即灭：这是热电偶感应针问题，先擦拭感应针表面的油污或锈迹；若清洁后无效，调整感应针位置，使其正对火焰受热区域，或检查炉火是否被溢液浇灭，及时清理炉台溢液。
3. 火焰发黄或冒黑烟：属于进气风门调节不当，顺时针/逆时针旋转灶具底部的风门调节片，调整至火焰呈蓝色且无黑烟；同时检查炉盖是否有杂物堵塞，取下炉盖用温水洗净擦干后复位。
4. 漏气异味：立即关闭气源，打开门窗通风，严禁使用明火或电器；用肥皂水涂抹胶管、接口处，出现气泡即为漏点，拧紧接口或更换老化胶管（胶管使用不超18个月）。

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