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志高燃气灶常见故障及解决方法

1. 点火无反应：多为电池亏电或接触不良。先查看底部电池仓，取出电池清理正极端氧化层，更换同型号新电池试机；若仍无效，检查点火针是否被油污覆盖，用干布擦拭针体及旁边的感应针。
2. 火焰异常：火焰发黄带黑烟，是火盖孔被食物残渣堵塞，关火冷却后取下火盖，用细铁丝疏通孔位，清理灶面及炉头周边油污；火焰飘忽不稳，检查通风口是否堵塞，清理进风处杂物，调节底部风门旋钮至火焰呈蓝色圆锥状。
3. 熄火自动断火：多为感应针位置偏移或积碳，关火后待炉头冷却，调整感应针使其与火焰接触的位置平行，用砂纸打磨感应针表面积碳，确保热电偶能正常感应温度。
4. 旋钮失灵：转动旋钮无点火或调节不畅，可在旋钮转轴处滴少量食用油润滑，若仍无效，需联系售后更换旋钮组件。

以上故障多为日常使用小问题，若出现点火针断裂、炉头开裂等情况，建议联系专业维修人员处理。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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