普田燃气灶24小时全国各售后受理中心(30分钟上门)

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普田燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：多因火孔堵塞或电池电量不足。先切断气源，卸下炉头，用细牙签清理火孔处的污渍；若清理后仍无改善，更换一节1.5V的新电池，注意正负极装对。
2. 火焰异常（红火、脱火）：红火可能是火盖未放平整或风门调节不当，将火盖对准灶具底部卡槽放平，旋转风门拨片，直至火焰呈蓝色；脱火多为气源压力不稳，可稍关灶具进气角阀，或联系燃气公司检测压力。
3. 熄火自动保护：熄火后几秒内关火，大概率是感应针脏污，用软布擦拭感应针表面油污，调整感应针与火焰的距离（约1mm），若仍无效，检查熄火保护装置线路是否松动。
4. 灶面渗液：使用后未及时清洁导致，先断开电源和气源，用中性清洁剂擦拭灶面，清理炉头处残留的汤汁，避免渗入内部电路。

注：故障未排除时，请勿自行拆解灶具核心部件，及时联系普田**售后上门检修。

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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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