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庆东纳碧安常见故障及解决：

1. 壁挂炉无法点火：多因燃气阀未开或压力不足、烟道堵塞、点火针积碳。先检查燃气总阀、壁挂炉燃气阀是否全开，清理烟道杂物，用干布擦拭点火针，仍异常需联系售后检测燃气压力。
2. 水温过高/不升温：水温过高需检查温控器设定值是否过高，清理换热器水垢；不升温则查看水压是否达0.1-0.15MPa，循环泵是否运转，关闭旁通阀调节，故障仍存在排查燃气比例阀。
3. 显示屏报故障代码：常见E1（点火失败）、E2（过热保护）、E3（风压故障）。E1按复位键重试，仍失败检查上述点火相关；E2待冷却后重启，长期过热需除垢；E3检查烟道是否通畅、风机是否积尘。 若以上操作无效，请勿自行拆解，联系专业维修人员处理。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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