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百得燃气灶全国400各区市售后客服受理中心

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百得燃气灶常见故障及解决方式

1. 点不着火：多因气源阀门未开、电池亏电或火盖移位。先检查气源总阀是否打开，更换灶底部电池盒内的5号电池，归位火盖至卡槽内，若仍无效需清理火孔杂物。
2. 火焰黄或有黑烟：多为风门调节不当或火孔堵塞。调大灶具下方左右风门拨片，使火焰呈蓝色；用牙签清理火孔处的油污、积碳，勿用硬物疏通避免损坏火盖。
3. 火焰容易熄灭：因炉头热电偶脏污或熄火保护装置故障。先关闭气源，用干布擦拭热电偶探针表面；若擦拭后仍频繁熄火，需检查熄火保护针是否移位，严重时联系售后更换配件。
4. 燃气灶异响：多为异物落入火盖间隙或管道内有空气。关闭气源后取出火盖清理间隙，若刚换气源后出现异响，可连续点火2-3次排尽管道空气。

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百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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