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万和售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

万和热水器常见故障及解决方式：

1. 无法点火：检查电源插头是否插紧、燃气阀门是否打开，若打火声微弱，更换电池；强排式机型需清理排烟管的异物堵塞，确保通风顺畅。
2. 水温忽冷忽热：查看水压是否波动过大，可安装稳压阀；清理进水滤网的水垢杂质，避免水流受阻影响加热稳定。
3. 报警停机：显示屏显E1故障，对应点火失败，重启后仍异常需联系售后排查点火针；显E4则是水温超温，待机器冷却后复位，若频繁出现需检修温度传感器。
4. 有燃气味但不工作：立即关闭燃气总阀，开窗通风，切勿动火或开关电器，排查胶管是否老化开裂，及时更换老化胶管后重启。

所有故障若自行排查后仍未解决，建议联系万和专业售后，勿私自拆解内部元件。

万和各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

万和24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、洛阳、青岛、芜湖、廊坊、宁波、襄阳、烟台、贵阳、张家港、马鞍山、包头、大连、开封、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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