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百尊燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

百尊燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 点火失效：按压旋钮无电火花，多为点火针积碳或火孔堵塞。关闭气源后，用干布擦拭点火针去除积碳，再用细毛刷清理火孔污物，疏通后重试；若仍无效，检查是否电池亏电，及时更换1号电池。
2. 火焰异常：火焰发黄带黑烟，是火盖未放平或风门调节不当。关火后取下火盖，彻底清洁其底部残垢后重新放平卡紧；调节灶身侧面风门拨片，直至火焰变为蓝色内焰。
3. 回火熄火：燃烧时火焰缩回火孔并熄火，可能是风门开度过大或胶管弯折。调小风门，理顺弯折的胶管保证气路顺畅，若胶管老化龟裂需立即更换。
4. 自动熄火：火焰意外熄灭，是熄火保护装置故障或气源中断。检查气源总阀是否打开；若气源正常，擦拭熄火感应针的积碳，若仍无效，联系售后检测保护装置。

故障排查时务必先关闭气源，操作后确认无泄漏再启动。

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百尊燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百尊燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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