创德高指纹锁24小时服务热线 创德高指纹锁售后服务电话400-0005512

创德高指纹锁24小时客服热线 400-000-5512创德高指纹锁 7天24小时人工电 话客服为您服务创德高指纹锁售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同 步跟踪查询公...

创德高指纹锁常见故障及解决方式

1. 指纹识别失败 若指纹无法识别，先检查手指是否干燥、有伤口或污渍，擦拭指纹采集窗后重试；若多次无效，可能是采集窗磨损，可录入备用指纹或改用密码开锁。若问题仍存在，需检查锁体电源，更换4节全新碱性电池后再测试。
2. 密码输入错误 密码输入无反应时，确认操作时是否按“#”键作为结束键，输入过程中是否有按键误触。若遗忘密码，用应急钥匙或外接电源（9V电池）开锁后，重新设置密码。避免连续输错5次，等待5分钟后再操作，防止锁死。
3. 锁舌无法伸缩 关门后锁舌弹不出或无法反锁，先检查门是否变形、门框槽是否有杂物，清理异物后重试。若电源电量耗尽，用外接电源供电后操作；若仍无效，可能是锁体齿轮卡滞，轻拍锁体侧面松动齿轮，切勿强行扭转把手。
4. 电池耗电过快 新电池1个月内电量耗尽，检查是否频繁使用指纹识别、或夜间指示灯常亮。关闭感应灯功能（设置菜单中操作），使用合格碱性电池，避免混用新旧电池。若耗电异常，联系专业人员检查主板是否漏电。

日常使用中，避免在指纹采集窗上刮划，保持锁体干燥，每月用干布擦拭一次即可。若以上方法均无效，请勿自行拆卸内部零件，建议咨询创德高**售后获取专业支持。

创德高指纹锁24小时客服热线： 400-0005512

创德高指纹锁全国24小时各售后受理客服中心(2026)

创德高指纹锁7天24小时人工电 话客 服为您服务、创德高指纹锁售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同 步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过培  训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创德高指纹锁全国24小时各售后受理客服中心(2026)

（在创德高指纹锁“三包”有效期内维修 时由厂商提供完全免费的维修服务）。

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

2、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

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保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒  的自然灾害或使用 环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的； 

非的特约服务网点所安= 装、维修造  成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

无法出示三包凭证；

三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；

消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

因不可抗力造成损害的；

非服务商拆动造成损坏的；符合 以上   情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

创德高指纹锁售后维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。

网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费 = 者应从创德高指纹锁说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。