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康佳常见故障及解决方式

1. 开机无反应：多因电源接触不良或适配器损坏。先检查电源插头是否插紧，插座是否通电；若排查后仍无响应，可更换同规格的康佳原装适配器测试，避免因适配器功率不匹配引发故障。
2. 屏幕闪屏/花屏：常由连接线松动或显示驱动异常导致。关机后拔出HDMI/AV线，重新牢固插拔，确保接口无氧化；若为智能电视，可进入设置-显示选项，重置显示参数，无效则需联系售后检测主板驱动。
3. 系统卡顿/应用闪退：因后台运行程序过多或缓存堆积。关闭闲置应用，定期清理系统缓存（设置-存储-清理缓存），必要时卸载不常用应用释放内存；智能电视可恢复出厂设置（提前备份数据）解决软件冗余问题。
4. 遥控器失灵：多为电量不足或红外遮挡。更换电池后，对准电视红外感应区操作，清除感应区障碍物；仍失灵可尝试配对蓝牙遥控器（部分型号支持），硬件故障需更换原配遥控器。

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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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