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火王常见故障及解决方式

1. 点不着火：若电子打火无哒哒声，多为电池耗尽，更换1号电池即可；若有火花但不着火，检查火孔是否被油污堵塞，用细针清理后再试。
2. 火焰黄焰带黑烟：属于进气不足，调节灶具底部的风门片，缓慢左右转动，直至火焰变为蓝色锥形火，避免废气超标。
3. 熄火自动断气：先看感应针是否被污渍覆盖，用砂纸轻轻打磨感应针表面氧化层；若仍失效，可能是感应针移位，调整至与火盖距离3-5mm即可。
4. 点火后旋钮松手即灭：通常是熄火保护针受热不足，点火后多按住旋钮5-10秒，让感应针充分受热感应，即可正常松手。

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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