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火星人全国统一24小时售后受理客服热线

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火星人厨下式集成烹饪中心常见故障及解决方式

1. 故障：出火异常（黄焰、离焰、回火） 原因：进风量不匹配、喷嘴堵塞、燃气压力异常 解决：检查灶具下方进风门，调至火焰呈蓝色锥形；用细通针疏通喷嘴孔；联系燃气公司检测入户气压，调整至标准值（2000Pa）。

2. 故障：蒸箱温度不升 原因：水箱缺水、加热管积垢、温控探头偏移 解决：补水至最低水位线后重启；每月用柠檬酸溶液（1:10）注入水箱，运行空蒸模式除垢；断电后轻推调整探头位置，确保贴合腔体内壁。

3. 故障：油烟机吸力减弱 原因：油杯满溢、油网堵塞、止回阀卡顿 解决：清空油杯，每周用热水加洗洁精浸泡油网15分钟后冲洗晾干；打开烟机下方止回阀的密封胶垫，清理附着油污；长期不在家时关闭烟机电源，避免积油加重。

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火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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