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凯姆壁挂炉常见故障多与核心部件损耗或使用习惯有关：比如开机不点火，大概率是点火针积碳导致的放电不良，可断电后用干棉签擦拭点火针表面，去除炭垢后再尝试启动；再如水温异常偏高，多是温度传感器探头被水垢覆盖，误报温度，这时要关闭设备清理探头水垢，注意不要用硬物刮蹭，避免损坏探头镀层。

小知识：凯姆壁挂炉的内置补水泵滤网，建议每半年清理一次，操作时拧开水泵侧面的滤网盖，取出滤网冲净杂质即可，能减少因水压不足引发的频繁停机故障。还有，长期不用时，要保持设备通电且电源开关开启，避免管道冻裂，同时能防止控制模块受潮失灵。日常使用别把水温设得过高，不仅能减少水垢生成，还能降低燃烧部件的损耗，延长设备使用寿命。

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凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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