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TENON保密柜在使用过程中可能出现以下常见故障：一是密码输入错误导致无法开启，多因操作失误或按键不灵敏造成，建议重新确认密码输入顺序并轻按按键；二是电子锁失灵，表现为通电后无反应或频繁重启，可能与电源接触不良或主板异常有关，需检查电源连接及内部线路；三是机械锁芯卡滞，开关门时阻力过大或无法闭合，通常由灰尘积累或润滑不足引起，可定期清洁并适量添加专用润滑油；四是门体自动弹开，一般源于电磁锁吸力下降或安装松动，需紧固螺丝并检查磁力状态；五是显示屏出现乱码或黑屏，多为屏幕接口松动或电压波动所致，应断电重启并检查电路连接。以上故障均建议在断电状态下进行排查，避免强行操作造成二次损坏。日常使用中应保持环境干燥、避免重压，定期维护以延长设备使用寿命。
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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
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杭州市（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）
无锡市（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）
常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）
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