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志高燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：原因多为点火针积碳、燃气不足或风门调节不当。先检查燃气阀是否全开，若电量不足更换电池；用干布擦拭点火针清除积碳，调大风门至火焰呈蓝色，避免黄火挡视线。
2. 火焰发黄带黑烟：多是风门开度过小，燃气未充分燃烧。旋转灶具底部风门调节板，逐步调大进风量，直至火焰变为稳定蓝色，若仍异常，检查炉头是否有油污堵塞，用牙刷清理火孔。
3. 漏气警报：闻到异味立即关闭气源阀门，打开门窗通风，严禁开关电器或点火，联系志高售后检测胶管是否老化、接口是否松动，更换破损配件后方可使用。
4. 小火不稳定：可能是火孔被杂物堵塞，或喷嘴有积碳。关闭气源后，用细针清理火孔和喷嘴，确保通气顺畅，使用时避免汤水溢出进炉内。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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