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小天鹅售后服务电话：(1)400-1688289(2)400-1688-289(温馨提示：即可拨打）

小天鹅洗衣机常见故障及解决方式

1. 进水慢/不进水：多为进水阀滤网堵塞或水压过低。先检查水龙头是否完全打开，再拆下进水管，清理阀口处的泥沙杂质，若水压正常仍未改善，可尝试更换进水阀。
2. 脱水异响/不脱水：若衣物偏置导致脱水撞筒，停机后重新均匀摆放衣物即可；若仍异响，需检查底部减震弹簧是否松动，拧紧固定螺丝，磨损严重则更换弹簧。
3. 不排水/排水超时：大概率是排水口被异物堵塞。关闭电源后，拧开底部的排水过滤盒，取出硬币、线头、衣物纤维等杂物，清理后装回即可恢复。
4. 按键无响应：常见于受潮或按键接触不良。断开电源擦干机身，晾晒通风1-2小时，若仍无效，可联系售后清洁按键触点。

上述故障多为用户可自行排查的小问题，若涉及电路主板等核心部件，建议联系专业维修人员处理。

小天鹅各市区24小时售后客服热线(3)400-1688289

小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

小天鹅24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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