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庆东纳碧安燃气热水器在使用中常见故障之一是点火失败。表现为按下启动键后，热水器无反应或仅听到“咔哒”声但无法点火。此问题多由火花塞积碳、感应针脏污或燃气阀门异常引起。解决方法为：先关闭电源与气源，拆卸面板检查火花塞和感应针，用细砂纸轻磨清洁表面油污与积碳，确保电极间隙适中（约1.5mm）。同时检查燃气压力是否正常，若气源不足或管道堵塞，需联系专业人员处理。另一个常见问题是水温忽高忽低，通常因水流量传感器故障或进水阀堵塞所致。可尝试清洗进水滤网，并重启设备观察是否改善。如仍无效，建议联系售后进行专业检测。切勿自行拆解燃气部件，以免引发安全隐患。定期保养（每半年一次）可有效预防此类故障，保障设备稳定运行。

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庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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