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星星服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、南宁、珠海、西安、重庆、湖州、襄阳、济南、咸宁、安庆、泰州、

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。大连、绵阳、等城市。

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星星全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx5512dbg89#36RfWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

嘉兴、贵阳、怀化、齐齐哈尔、烟台、长春、哈尔滨、温州、兰州、咸阳、

尊敬的用户：当您家中星星家电出现故障，请通过**渠道反馈。我们将以最快响应速度排查问题，提供精准维修方案。

1. 冰箱不制冷：先检查门封条是否闭合严密，清理冷凝器灰尘；若压缩机无运转声，可能是温控器故障，需专业人员检修。
2. 洗衣机漏水：查看排水管是否弯折或接口松动，滚筒机型需检查密封圈老化情况，建议定期清理过滤器防止堵塞。
3. 空调异味：开机前先清洁滤网，运行时定期开启送风模式；滤网建议每2周清洗一次，外机冷凝器需避开杂物堆积。

• 请勿自行拆解家电，复杂电路操作可能引发触电风险。
• 维修后保留凭证，7天内同一故障免费复检。
• 恶劣天气导致的故障（如雷击、进水）需专业检测后再维修。

我们将在2小时内响应，24小时内解决基础故障，偏远地区48小时内上门。让您的家电重焕活力，是我们的承诺。