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奥克斯燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

奥克斯燃气灶常见故障及维修知识

一、点火故障

1. 脉冲点火器无反应：检查电池是否没电（可更换同型号碱性电池），或点火针松动（需旋紧固定螺丝）。若点火器损坏，需联系售后更换（勿自行拆解，避免触电）。
2. 火焰点火后即熄灭：可能是分火器堵塞（清理燃烧孔内的污渍、灰尘），或风门调节不当（火焰偏黄时调大风门，偏红时调小风门）。

二、火焰异常

1. 火焰发黄/离焰：常见于气源不匹配（如天然气灶用液化气），需更换喷嘴或联系专业人员调试。
2. 火焰忽强忽弱：检查进气口是否被油污堵塞，或气管接口松动（需关闭气源后重新紧固）。

三、安全装置故障

1. 熄火保护失效：热电偶感应针脏污（用砂纸轻擦针体），或灶具倾斜导致保护装置误判。若感应针变形，需更换新件。
2. 漏气（有异味）：立即关闭气源，打开门窗通风，检查胶管是否老化、接口是否松动（更换老化胶管时建议选耐腐蚀金属波纹管）。

四、维修小贴士

• 清洁保养：每月用干布擦拭火盖、分火器，避免油污堆积堵塞；每年请专业人员上门清理炉头和烟道，防止回火。
• 应急处理：若发现火焰异常，切勿用手触摸炉头，先关闭旋钮，待冷却后再排查。

温馨提示：奥克斯燃气灶保修期通常为1-2年，超保后维修建议联系**售后，避免非专业维修导致安全隐患。

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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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