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万和热水器在使用过程中常见故障之一是点火失败。表现为打开热水后，火焰无法点燃或持续燃烧，导致无热水输出。此问题多由点火器积碳、火花塞老化、气路堵塞或水压不足引起。解决方法首先应关闭电源与燃气阀门，检查并清理点火针及火花塞表面的污垢，确保其干燥清洁；若点火针有明显烧蚀或变形，需更换新件。其次，检查燃气供应是否正常，确认管道无堵塞或漏气，必要时联系燃气公司检测压力。同时，观察进水压力是否过低，若低于产品要求标准（通常为0.03~0.8MPa），可安装增压装置或调整用水时段。若上述操作无效，可能是主板或电磁阀故障，建议联系万和**售后进行专业检修。切勿自行拆解核心部件，以免造成安全隐患。定期保养与清洁，可有效预防此类故障发生。

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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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