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能率燃气灶常见故障之一是点火失败。表现为按下旋钮后无火花或点火后火焰立即熄灭。此问题多由电池电量不足、火花塞积碳或感应针位置偏移所致。解决方法：首先检查电池，更换新电池后重新尝试点火；其次拆下火盖清洁火花塞及感应针，去除油污和锈迹；最后确认感应针与火焰接触位置正确，调整至距火孔1.5厘米左右。若仍无法点火，可能是电磁阀故障，需联系专业人员检修。此外，部分用户反映燃气压力异常导致火焰发黄或燃烧不稳，可检查燃气管道是否堵塞或阀门开启程度是否合适，必要时请物业或燃气公司协助排查。切勿自行拆卸燃气管路，确保操作安全。定期清洁灶具表面及火盖孔眼，可有效预防此类故障发生。

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能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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