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创尔特燃气灶常见故障之一是点火失败。表现为按下旋钮后无火花或点不着火。可能原因包括电池电量不足、点火针积油污或位置偏移。解决方法：首先检查电池，更换新电池后尝试点火；若仍无效，用干布清洁点火针及周围区域，确保其表面无油垢；同时确认点火针与火盖间距适中（约1-2毫米），必要时轻微调整位置。另一常见问题是火焰燃烧不稳，出现黄焰或跳动。这多由进气口堵塞或风门调节不当引起。可拆下炉头清理进气口灰尘和杂质，调节风门使空气混合比例合适，直至火焰呈蓝色稳定燃烧。此外，若燃气压力异常，也可能导致火力过弱或熄火，需联系专业人员检测供气系统。日常使用中应定期清洁灶具，避免油污堆积影响性能。如以上方法均无效，建议联系创尔特**售后进行检修，切勿自行拆解燃气部件，确保安全。

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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