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庆东纳碧安燃气热水器在使用过程中常见故障之一是点火失败。这通常由电源问题、燃气供应不足或点火电极积碳引起。当热水器无法正常点火时，首先检查电源是否接通，确认插座有电且开关正常。其次，查看燃气阀门是否完全开启，确保燃气供应稳定。若仍无法点火，可能是点火电极因长期使用产生积碳，导致火花减弱或无火花。此时应关闭燃气和电源，用细砂纸轻轻打磨电极表面，清除污垢，并调整电极与火排的间距至合理位置（约1.5-2毫米）。此外，若热水器显示“E4”或“E6”代码，多为风机故障或烟道堵塞所致，需清理风机叶片及排气管内的异物。建议定期进行维护保养，避免灰尘和水汽影响内部元件。如自行排查无效，应及时联系专业售后人员处理，切勿擅自拆解燃气系统，以防安全隐患。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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