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能率热水器在使用中常见故障为点火失败或无法启动。该问题多因电源异常、燃气供应不足或点火电极积碳导致。当按下启动键后无反应，首先检查电源是否正常连接，确保插座通电且开关开启；其次确认燃气阀门已打开，燃气表无欠费停供情况。若以上均正常，可尝试清洁点火电极，用细砂纸轻轻打磨电极表面，去除氧化层与污垢，恢复点火灵敏度。同时检查水压是否过低，若低于0.02MPa，可能影响进水感应，需调整水压或安装增压泵。如仍无法点火，可能是主板或传感器故障，建议联系专业售后检测更换。切勿自行拆解电路部分，避免安全隐患。定期保养热水器，每半年清理一次燃烧室与电极，可有效预防此类故障。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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