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凯姆壁挂炉常见故障之一是点火失败。通常表现为开机后显示屏无反应或仅闪烁“E1”代码，多因燃气供应不足、点火电极积碳或电路接触不良引起。解决方法：首先检查燃气阀门是否开启，确认燃气压力正常；其次拆下点火电极，用细砂纸轻擦表面污垢，清除积碳后重新安装；若仍无法点火，需检查主板与点火器连接线路是否松动，必要时联系专业人员更换配件。另一常见问题是水压过低导致系统无法运行。当壁挂炉显示“水压异常”或频繁停机时，应先关闭电源，通过补水阀向系统加水，使压力回升至1.5-2.0bar之间。切勿一次性加水过多，避免损坏安全阀。此外，若壁挂炉频繁启动或供暖温度不稳，可能是温控器失灵或循环泵故障，建议定期清理过滤网，并检查水泵运行状态。如自行排查无效，应及时报修，避免误操作造成设备损坏。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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