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能率热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无点火声，屏幕显示点火失败。
原因：电池电量不足、点火针积碳、燃气阀堵塞。
维修：更换电池（建议1-2年更换一次），清理点火针氧化物（可用砂纸轻磨），若燃气阀堵塞需专业人员疏通。

二、水不热故障

现象：出水温度异常偏低或忽冷忽热。
原因：热交换器结垢、水量调节阀失灵、燃气比例阀故障。
小知识：定期（建议每半年）清洗热交换器可提升效率，水垢厚度超1mm会影响换热效果，导致能耗增加30%以上。

三、显示故障代码

现象：屏幕出现E1-E9代码。
维修提示：

• E1：点火失败（检查点火系统）；E2：过热保护（清理热交换器）；E3：风压异常（检查烟道是否堵塞）。
  安全知识：燃气热水器必须安装烟道，严禁封闭安装，避免一氧化碳中毒。

四、漏水问题

原因：密封圈老化、进出水管松动、水箱破裂。
应急处理：立即关闭进水阀，用干布吸干积水，切勿带电操作。若水箱破裂需更换整机，建议联系**售后。

五、节能小贴士

1. 夏季可将温度调至40℃，冬季50-55℃，每月能省10-15%燃气。
2. 定期（3个月）检查燃气软管是否龟裂，建议每2年更换一次金属波纹管。
3. 使用时先开冷水再点火，避免加热管干烧。

若自行维修后仍无法解决，建议联系品牌授权维修中心，切勿拆解复杂部件。能率等品牌产品保修期通常为1年，核心部件（如热交换器）质保3年，定期维护可延长使用寿命3-5年。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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