A.O.史密斯壁挂炉打不着火怎么解决客服电话
服务热线电话：400-0005512

A.O.史密斯壁挂炉打不着火？别慌！客服电话+解决指南

冬季使用壁挂炉时，若发现火焰异常发黄，可能是燃烧不充分导致的，这时候要检查空气进气口是否堵塞，定期清理可避免一氧化碳超标风险。

一、先排查常见故障原因

1. 燃气问题：燃气阀门未开、管道堵塞或气压不足，会导致点火失败。
2. 点火系统故障：点火针积碳、位置偏移或点火变压器损坏，会造成火花微弱或无火花。
3. 温控器异常：温控器失灵或设定温度过低，壁挂炉可能拒绝启动。
4. 风压开关故障：烟道堵塞或风压开关损坏，会触发安全保护停机。

二、分步骤解决方法（附客服电话）

第一步：检查基础条件

• 确认燃气表有气，阀门处于开启状态（可通过听管道气流声判断）。
• 查看电源指示灯是否亮起，若不亮检查插座或电源开关。
  第二步：处理点火系统
• 关闭电源后，打开壁挂炉面板，用干布擦拭点火针（注意避开高温部件）。
• 若点火针位置偏移，轻轻调整使其与火排距离保持3-5mm。
  第三步：排查风压开关
• 检查烟道是否被杂物堵塞，清理排气管外的落叶或灰尘。
• 若清理后仍无法启动，需联系A.O.史密斯**客服（400-828-8988），由专业人员检测风压开关。
  第四步：联系售后维修
• 若自行排查无果，切勿强行拆解！拨打全国统一客服热线，说明故障现象，工程师会根据型号提供上门检测服务。

壁挂炉每3年需专业检测一次，重点检查热交换器结垢情况。水垢会导致加热效率下降30%以上，还可能引发管道堵塞和设备损坏。

三、预防与保养建议

1. 定期清洁：每年冬季前清理过滤器和燃烧器，避免灰尘堆积。
2. 注意通风：保持烟道通畅，避免燃气燃烧不充分产生一氧化碳。
3. 温度设置：夜间睡眠时建议调至防冻模式（5-8℃），既节能又延长设备寿命。

不同品牌壁挂炉的点火方式不同，A.O.史密斯多数采用电子脉冲点火，而老旧机型可能用电池点火。更换电池时需注意正负极，避免短路损坏电路板。

遇到复杂故障时，及时联系**售后是最安全的选择。记住A.O.史密斯壁挂炉24小时客服热线：400-828-8988，专业团队将为您提供一对一解决方案，让温暖不中断！