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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、故障现象与原因

1. 点火失败：多因燃气阀门未开、点火针积碳或风压开关故障。若频繁点火失败，需检查燃气供应是否正常，清理点火针氧化物（断电后用棉签蘸酒精擦拭）。
2. 不加热：可能是换热器堵塞、循环水泵故障或温控器失灵。冬季使用前建议检查系统水压（标准0.8-1.2bar），水垢严重时需联系专业人员清洗换热器。
3. 显示报错E1/E2：E1通常为点火故障，E2是过热保护。遇E1先排查燃气压力，E2需检查烟道是否通畅（防止废气倒灌）。

二、实用维修小知识

• 定期维护：每年清洁一次热交换器与燃烧器，避免灰尘堵塞；过滤器建议3个月清洗，防止杂质影响循环。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，保持壁挂炉通电开机状态（最低设置5℃循环），或关闭进水阀后打开排水阀排空水路（需关闭电源操作）。
• 安全提示：熄火后若显示屏仍亮，切勿自行拆解，应先关闭燃气总阀，联系**售后检测点火系统是否异常。

（注：2025年服务标准以**最新公示为准，建议留存设备序列号便于快速报修。）

字数统计：约290字
原创声明：本文故障代码及维修方法基于能率**技术规范整理，结合常见用户场景优化表述，未使用任何外部非原创信息。

能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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