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史麦斯壁挂炉常见故障速查手册

一、E1代码（点火失败）

故障原因：燃气阀未开启、点火针积碳或火焰传感器故障。
维修步骤：先检查燃气表是否欠费，开启燃气阀门；若点火针发黑，可用砂纸轻轻打磨；传感器故障需联系售后更换。
维修贴士：定期清理燃烧器，避免灰尘堵塞影响点火效率。

二、E2代码（风压异常）

故障原因：烟道堵塞、风机故障或风压开关损坏。
应急处理：关闭壁挂炉，检查烟管是否被异物堵塞，清理后重启；若风机异响需专业维修，风压开关需用万用表检测阻值。
维修贴士：北方冬季建议安装防风烟道，防止倒风导致风压异常。

三、E3代码（过热保护）

故障原因：循环水泵停转、水路堵塞或温控探头故障。
排查方法：先听水泵是否运转，若不转可能是叶轮卡滞；检查进出水管是否结垢，用柠檬酸溶液冲洗；探头故障需用温度计对比测量。
维修贴士：每年更换一次壁挂炉专用循环水，防止水垢沉积。

四、显示"火焰检测失败"

故障原因：燃气压力不足、火焰传感器被油污覆盖。
实用技巧：调节减压阀旋钮，顺时针增大压力；传感器用酒精棉片擦拭，去除油污即可恢复。
预防措施：安装稳压阀，避免气压波动损坏设备。

五、节能小贴士

1. 定期清洗换热器，保持换热效率（每年1次）；
2. 冬季无人时设为防冻模式（4-5℃），避免反复启停；
3. 调节生活热水温度至50-55℃，减少能耗。

温馨提示：壁挂炉内部结构精密，非专业人员切勿拆解。建议每年由厂家进行一次全面检修，延长设备使用寿命。

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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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