凯姆壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心(2025更新)

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凯姆壁挂炉常见故障与维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机后无点火声，屏幕显示故障代码。
原因：

1. 燃气阀门未打开或燃气压力不足，需检查燃气表是否欠费、管道有无堵塞；
2. 点火针积碳或错位，可用干布擦拭点火针，调整距离至3-5mm；
3. 电池电量不足（非电子点火机型），及时更换同型号电池。

家电维修小贴士：定期检查燃气管道密封性，可用肥皂水涂抹接口处，无气泡则正常，避免燃气泄漏风险。

二、供暖水温不达标

故障表现：室内温度低于设定值，出水温度异常。
原因：

1. 系统水流量不足，可能是管道或过滤器堵塞，需冲洗地暖管道或更换滤网；
2. 循环泵故障，听泵体有无异响，若无声响需检查电源或更换泵体；
3. 温控探头积垢，清理传感器表面污垢可恢复精度。

家电维修小贴士：冬季供暖前应排空管道内空气，避免气堵影响循环效率。

三、频繁熄火/显示E1代码

故障表现：燃烧中断，屏幕显示“E1”（点火失败代码）。
原因：

1. 燃气比例阀故障，需专业人员调试阀门开度；
2. 热交换器堵塞，导致局部过热，需清洗热交换器；
3. 风压开关故障，检查风机是否正常运转，清理风压管内异物。

家电维修小贴士：定期检查壁挂炉通风情况，确保烟道通畅，避免一氧化碳中毒风险。

四、漏水/显示漏水代码

故障表现：机身下方或连接处渗水。
原因：

1. 密封圈老化，需更换对应型号密封圈；
2. 进出水管接口松动，重新拧紧并涂抹密封胶；
3. 安全阀泄压，长期高温可能导致安全阀起跳，泄压后需检查是否正常。

家电维修小贴士：首次使用或冬季停用后重启时，先打开补水阀给系统补水，避免管道缺水导致水泵干烧。

温馨提示：壁挂炉维修涉及燃气、电路等安全要素，非专业人员切勿自行拆解。建议每年请专业人员进行一次全面检修，延长设备寿命并保障使用安全。

（全文约490字）

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