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创维热水器常见故障速查与维修小知识

一、热水器不加热

• 原因：温控器故障（无法设定温度）、加热管损坏（通电不发热）、电源异常（插头松动或跳闸）。
• 排查：先检查插座是否通电，再打开电源开关观察指示灯是否亮起。若指示灯正常但不加热，可断电后用万用表测试加热管电阻（正常1000W约22欧姆），损坏需更换加热管。

小知识：加热管结水垢会降低导热效率，建议每月用柠檬酸溶液（1:10比例兑水）加热浸泡30分钟除垢，延长使用寿命。

二、水温忽冷忽热

• 原因：混水阀阀芯磨损（冷热串水）、安全阀漏水（内胆压力异常）。
• 维修：关闭总阀后拆卸热水器，检查混水阀是否有异物堵塞，若阀芯损坏需更换同型号阀芯。安全阀漏水时，先更换密封圈，松手后仍滴水则需直接更换阀门。

三、屏幕显示故障代码

• E1：点火失败（检查燃气阀是否堵塞、点火针积碳）；
• E2：水量传感器故障（清理进水滤网或更换传感器）；
• E3：风压异常（清理烟道异物，确保排烟管无倒灌风）。
• 提示：故障代码多为保护性停机，代码消失后可尝试重启，若频繁出现需联系售后。

四、漏电保护跳闸

• 原因：地线未接好、加热管绝缘层破损、插座防水性差。
• 处理：优先检查地线是否接红铜色端子（接地电阻＜4Ω），其次用摇表测试加热管绝缘电阻（≥20MΩ为正常）。老旧插座建议更换带漏电保护的防水插座。

日常保养建议：

1. 热水器首次使用前需排空内胆空气，观察压力表是否在0.7-1.0MPa；
2. 冬季使用燃气热水器时，保持环境通风，防止一氧化碳中毒；
3. 断电保养时，务必关闭总水阀，避免烫伤。

遇到复杂故障请联系创维**售后，切勿自行拆解高压部件。安全用电，科学保养，才能让家电更耐用！

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