志高热水器24小时全国各售后客服受理客服中心(2025更新)

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志高热水器常见故障及维修小知识

一、点火失败或频繁熄火

原因：燃气阀门堵塞、点火针积碳、电池电量不足。
维修：先检查电池仓是否漏液，更换同型号碱性电池；清理点火针氧化物（可用干布蘸酒精擦拭）；若火焰发黄需调大风门，火焰呈蓝色为正常燃烧。

二、水温忽冷忽热

原因：混水阀阀芯磨损、内胆水垢过多。
小知识：热水器内胆每1-2年需清洗水垢，可加入柠檬酸溶液浸泡2小时后冲洗，避免水垢堵塞加热管。混水阀阀芯磨损时，直接更换同型号阀芯，无需整体更换阀门。

三、整机不启动

原因：电源插座接触不良、温控器故障。
维修：用万用表检测插座电压是否220V；短接温控器两根线，若机器启动则需更换温控器。

四、漏水问题

原因：进出水管接口松动、安全阀泄压阀损坏。
小知识：安装时进出水管螺母需用扳手对角拧紧，避免单边受力。安全阀泄压阀压力超过0.7MPa会自动排水，若频繁漏水可能是阀门密封件老化，可单独更换橡胶垫片。

五、加热效率低

原因：加热管结垢、镁棒失效。
维修：清洗加热管水垢（断电后拆开内胆取出加热管）；镁棒每3年更换一次，新镁棒需完全浸没在水中，不可用金属工具敲击加热管以防短路。

温馨提示：志高热水器多数故障需断电操作，涉及电路维修建议联系**售后。日常使用定期检查燃气管道密封性，避免因燃气泄漏引发安全隐患。

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志高热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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