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东芝家电常见故障及维修小知识

一、冰箱类

1. 不制冷/制冷差

   • 原因：压缩机故障、制冷剂泄漏、门封不严。
   • 维修提示：先检查门封条是否变形，可用A4纸夹在门缝中测试密封性。若压缩机异响或不启动，需排查电源或电容是否损坏（断电后操作，避免触电）。

2. 冷藏室漏水

   • 原因：排水管堵塞或蒸发器结霜过厚。
   • 小知识：冰箱每周清理一次冷凝器灰尘，可提升制冷效率；排水管堵塞可用细铁丝疏通，忌用硬物以免损坏管道。

二、洗衣机类

1. 不脱水/噪音大

   • 原因：脱水桶不平衡、电机轴承磨损。
   • 维修技巧：脱水前确保衣物均匀分布，若机身晃动，检查底脚是否调平；轴承异响可添加少量润滑油（需断电操作）。

2. 排水慢

   • 原因：排水阀堵塞或排水泵故障。
   • 小知识：定期清理过滤器毛发，避免排水泵缠绕杂物；排水阀卡滞时，用螺丝刀轻敲阀体可松动阀芯。

三、电视类

1. 黑屏/有声音无图像

   • 原因：背光板损坏、逻辑板故障。
   • 维修提示：黑屏先排查电源指示灯，若亮红灯可能是背光问题，需专业人员更换背光板（非专业勿自行拆解）。

2. 开机自动重启

   • 原因：主板电容鼓包或电源模块老化。
   • 小知识：电视长期待机易积灰，定期用吹风机冷风模式清理散热孔；电容鼓包肉眼可见，更换需匹配同型号电容。

四、通用维修原则

• 安全第一：家电维修前务必断电，电容需放电后操作。
• 时效优先：压缩机、主板等核心部件故障，建议联系东芝**售后，避免第三方维修损坏其他元件。
• 节能提示：冰箱温度调至4℃左右，洗衣机使用冷水模式，每年可省电费约15%。

通过正确排查与基础维护，多数小故障可自行解决，既节省成本也避免设备二次损坏。若超出能力范围，及时联系专业人员，切勿盲目拆解！

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东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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