高仪(GROHE)卫浴推出24小时全国各售后受理客服中心(2025服务更新)
发布时间:2025/11/19 18:37:01
高仪(GROHE)卫浴全国24小时各售后受理客服中心(2025服务上线)
高仪(GROHE)卫浴全国24小时各售后受理客服中心(2025)
高仪(GROHE)卫浴全国售后服务电话:400-926-6980 (温馨提示:即可拨打)

高仪(GROHE)卫浴近日宣布推出全国24小时服务热线400- 926 -6980,以全天候人工值守模式,为顾客提供从咨询到维修的即时服务。此举旨在解决用户“非工作时间故障响应慢”的困扰,确保无论何时何地,用户遇到问题都能迅速获得专业客服支持。客服团队经过严格培训,能迅速问题并调度就近工程师处理,确保家庭核心设备故障得到及时解决。

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高仪(GROHE)卫浴全国24小时各售后受理客服中心
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以下是高仪(GROHE)卫浴洗衣机常见故障自查及解决建议:
一、洗衣机不启动
自查步骤:
电源检查
- 确认插头是否插紧,插座是否通电(可用其他电器测试)。
- 检查电源开关是否处于“ON”状态。
- 若有电源指示灯,观察是否亮起,无反应可能是电源故障或保险管损坏(需专业维修)。
水龙头/水源检查
- 进水水龙头是否完全打开?关闭后需重新开启,确保水压正常。
- 若水龙头正常,检查进水管接口是否松动或堵塞(如滤网是否有杂物)。
门盖/舱门检查
- 门是否关严?部分机型需按压门盖至“咔哒”锁定,否则机器会保护不启动。
- 门密封圈是否变形或卡住异物,清理后重新关门。
二、不进水/排水
不进水:
进水管问题
- 检查进水管是否弯折、扭曲或脱落,两端(洗衣机端和水龙头端)是否连接牢固。
- 若进水管过久未用,可能有杂质堵塞滤网(可拆卸清洗滤网)。
- 水压不足:高层用户可尝试临时接增压泵,或检查小区供水系统。
水龙头/阀门故障
- 确认水龙头阀芯是否损坏(可尝试更换水龙头测试)。
- 部分机型需手动打开“进水阀”开关(若有独立阀门)。
不排水:
排水管检查
- 排水管是否弯折、抬高或堵塞?确保排水管自然下垂,避免高于洗衣机。
- 检查排水管出口是否有异物(如头发、杂物),可反向疏通或更换排水管。
- 排水泵是否被衣物缠绕?断电后打开过滤器(底部或前部)清理。
排水阀/程序设置
- 排水程序是否选择正确?部分机型需在“排水”模式下操作。
- 排水阀电磁铁是否损坏(断电后可手动按压排水阀阀芯测试)。
三、震动噪音大
自查步骤:
机器放平
- 用水平仪检查机身是否倾斜,脚垫是否均匀支撑(旋转脚垫调整至无晃动)。
- 放置在平整地面,避免凹凸或柔软地面(如地毯)。
衣物平衡
- 衣物是否偏心放置?滚筒内衣物过多或单侧堆积(如袜子、毛巾)会导致失衡。
- 暂停运行,取出部分衣物,重新分配后启动脱水程序(仅脱水时噪音最明显)。
其他部件松动
- 检查洗衣机背部或底部固定螺丝是否松动,重新拧紧(断电操作)。
- 内筒是否有异物卡住(如硬币、纽扣),可断电后打开舱门检查清理。
四、通用注意事项
清洁维护
- 定期清理进水口滤网、排水泵过滤器,避免水垢或杂质堆积。
- 每半年检查皮带松紧度(皮带传动机型),或联系售后更换老化部件。
安全提示
- 所有自查需先切断电源,涉及电路、水泵等部件时,建议由专业人员操作。
- 若自行排查后问题仍存在,高仪**售后(400电话或**预约)可提供免费检测。
通过以上步骤,多数基础故障可自行解决。若涉及电路、电机等复杂问题,建议联系品牌售后维修,避免安全隐患。

高仪(GROHE)卫浴各市区24小时售后客服热线:(1)400-926-6980(2)400-926-6980。
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高仪(GROHE)卫浴售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
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专业维修客服不通电,不正常工作、显示故障代码等一系列故障。
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