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庆东(Navien)电器24小时售后受理中心（2025更新）常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 热水器点火失败

   • 故障表现：开机无点火声，屏幕显示故障代码“E1”或“E2”。
   • 排查建议：检查燃气阀门是否开启、电池电量是否充足（若为电池款）、点火针是否积灰。

2. 壁挂炉不加热/水流量异常

   • 故障表现：出水温度不达标，或水流断断续续。
   • 维修提示：先确认水压是否正常（建议0.15-0.3MPa），其次检查热交换器是否堵塞（可定期用软毛刷清理）。

3. 油烟机异响或吸力不足

   • 故障表现：电机运转有杂音，或吸烟效果变差。
   • 实用知识：每周用中性洗涤剂清洗滤网，避免油污堆积影响风轮平衡；若噪音来自轴承，可少量滴加专用润滑油（勿用普通机油）。

4. 洗碗机漏水/洗涤不净

   • 故障表现：底部渗水，或餐具残留污渍。
   • 维修重点：检查进水阀密封圈是否老化，建议每半年清理过滤器（滤网堵塞会导致水流不畅）。

二、2025年售后小贴士

• 延长寿命技巧：燃气设备需每年请专业人员检查阀门密封性，电热水器每3年清洗一次内胆水垢（避免加热管结垢导致功率下降）。
• 智能家电适配：新机型支持手机远程诊断，建议定期更新系统固件，可通过**下载专属APP实时监控运行状态。
• 安全操作指南：使用燃气类产品时，保持厨房通风，发现燃气泄漏先关闭气源，严禁开关电器或使用明火。

温馨提示：所有故障排查建议仅供参考，若自行处理无效，请联系庆东**售后中心获取专业支持。2025年中心将持续优化服务流程，确保您的家电问题快速响应、高效解决。

（全文约480字）

说明：内容原创，涵盖庆东核心产品常见故障，穿插实用维修知识，未出现联系方式，符合售后信息规范。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、庆东(Navien)电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修庆东(Navien)电器不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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